Términos y Condiciones de Servicio

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web (Sulivia™, en adelante “nosotros”, “nuestro” o “nos”).

Al realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Información de la Empresa

Sulivia™
Correo de contacto: info@sulivia.shop

2. Ámbito de Aplicación

Estos Términos se aplican a todas las ventas de productos realizadas a través de nuestro sitio web a consumidores y empresas en España y en el extranjero.

Estos términos prevalecen sobre cualquier otro, salvo acuerdo expreso por escrito.

3. Productos y Disponibilidad

Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos son informativas.
Aunque hacemos todo lo posible por garantizar su exactitud, pueden producirse variaciones menores en color, diseño o embalaje.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquier producto sin previo aviso.

4. Precios y Pago

Todos los precios se muestran en EUR (Euros) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la ley vigente.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero dichos cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

El pago debe realizarse íntegramente al finalizar la compra mediante los métodos de pago seguros disponibles en nuestro sitio web.

5. Pedidos y Formación del Contrato

Su pedido constituye una oferta de compra.
El contrato se formaliza únicamente cuando reciba un correo electrónico de confirmación por nuestra parte.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por razones tales como:

  • Sospecha de fraude o pago no autorizado

  • Falta de stock

  • Errores técnicos

6. Envío y Entrega

Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden variar.
No somos responsables por retrasos causados por transportistas, aduanas u otros eventos fuera de nuestro control.

El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente una vez que el pedido se entrega a la dirección facilitada.

7. Devoluciones y Reembolsos

Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos forma parte de estos Términos y puede consultarse [aquí].

Puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, conforme a nuestras condiciones de devolución.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley española:

  • No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de datos o beneficio).

  • Nuestra responsabilidad total no excederá el precio pagado por el producto correspondiente.

No ofrecemos garantías adicionales más allá de las requeridas por la ley aplicable.

9. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o fallos derivados de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, huelgas, pandemias, problemas de transporte o restricciones gubernamentales.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web — textos, imágenes, diseños, logotipos — es propiedad exclusiva de Sulivia™ o se usa bajo licencia.

Está prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de España.
Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de España.

12. Divisibilidad

Si alguna cláusula se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

13. Modificación de los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.
La versión en vigor en el momento de la compra será la aplicable.

📧 Soporte al cliente: info@sulivia.shop
🕒 Horario: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (CET)